Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của cn88 quy định rõ loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và mục đích sử dụng của từng loại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo luật địa phương
cn88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Chính sách quyền riêng tư của cn88 không phải văn bản chiếu lệ. Mỗi quy trình xử lý dữ liệu — từ xác minh tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử — đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn cơ chế chúng tôi duy trì nhất quán để thông tin của bạn không bị sử dụng ngoài phạm vi đã khai báo.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cn88 đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý.
Cookie và theo dõi phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ bị loại bỏ theo quy trình nội bộ đã cam kết.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai — như số điện thoại hoặc ví liên kết — được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của cn88 tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi theo thứ tự ưu tiên — các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân được xử lý riêng so với hỏi đáp thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ cn88, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để được kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức — nêu rõ họ tên và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản của cn88 để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo luật địa phương.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại cn88

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc phổ biến nhất về cách cn88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn luật địa phương yêu cầu. Mật khẩu và OTP của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo khung thời gian và điều kiện luật địa phương cho phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong trình duyệt.

Toàn bộ kết nối dùng SSL. Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và thông báo cho bạn ngay.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm số tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian quy định theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.